Ecoute du client - ABACUS AEC
Cabinet ABACUS AEC
Expertise comptable > Ethique EC
LES PRINCIPES DE COMPORTEMENT PROFESSIONNEL
Ces principes suivants de comportement professionnel sont gages d’efficacité et de qualité :
Ø La fiabilité technique
Ø L’indépendance
Ø L’écoute
Ø La disponibilité
Ø Le respect des engagements
Ø Le secret professionnel
L’ECOUTE DU CLIENT :
La profession s'oriente de plus en plus vers l'accompagnement d'entreprise et le conseil. Le métier est donc fortement basé sur le contact. Homme ou femme d'écoute, l'expert-comptable sait aussi comment réagir face au client.
Les experts comptables, présents auprès de 2 millions d’entreprises, ont l’écoute et la confiance des chefs d’entreprise dont ils sont les interlocuteurs privilégiés. Ils sont donc capteurs d’informations qu’ils doivent enrichir, protéger en raison du secret des affaires et mettre à profit au service du développement pérenne des entreprises.